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销售心理学-销售技巧

交流是一件艺术,那么销售更是一件艺术,那么下面小编带你了解一下销售的一些技巧。

需要用品:人

01、调整好自己的心态
看过吸引力的人都知道人身体周围是有气场的而且能够影响到身边其他的人,如果你保持良好的心态的话无论是见客户也好还是面对其他的人你都会给予他们一种正能量的感受也许他们会因此对你的信任度会大幅度提升的。
相反,如果心态没有调整好,取而代之的是人人讨厌。

02、和客户产生共鸣
共鸣是建立在你和客户有相同的观点或者相同的遭遇或者一个相同的经历来建立彼此之间的信任的,从而加拉进彼此之间的距离的。人都比较信任自己觉得可信任的人的所以有了共鸣下面的事情就简单了。

03、找到客户软肋,和问题所在
你把控不了客户没有成交就是因为你没有找到客户的需求,找不到客户的的问题,在谈话中要不断找到问题所在,一个优秀的推销员会花百分之八十的时间用来提问剩下百分之二十的时间用来解决问题!

04、把握自己的语言及节奏
语言的节奏是非常重要的,不疾不徐的节奏容易客户听懂你表达的意思,而且实践证明语速偏慢或者偏快的话会引起客户的不耐烦或者是反感,所以能够有节奏的交谈不但能够引起客户的兴趣,而且能够建立彼此的信任度。

05、出问题的解决方案并且充分的阐述产品的价值。
这是一个销售中最重要的一个环节,发现问题,解决问题。能够很好的解决客户的后顾之忧,如果你提出解决问题的方案非常的全面会让客户充分的感觉的到你会全心全意为他着想。
对于产品的价值一定要切合客户的价值观,把产品的价值充分的体现有句话说的好不怕客户有问题就怕客户没欲望!价值的体现会让客户心动的,所以接下来就要请君入瓮了。

06、解决客户的后顾之忧帮助客户作决定
其实很多的客户真的已经到了想要购买的阶段了,但是呢又会因为各样各色的原因有一些的后顾之忧,所以是正在纠结当中,如果客户对你有了一定的信任,那么你要做的是解决客户的后顾之忧,然后快刀斩乱麻帮助他做这个决定,记住一定要快,如果错失良机后悔的就是你,磨唧唧的只能够让客户逐渐清醒过来,你要知道一般消费都是冲动型的!

07、临门踢一脚
很多客户你帮助客户下定决心了之后一定要紧接着给他一个选择题,
比如以卖衣服为例可以问他“你是要红色的还是要黄色的?”
以买东西为例“你是要一套还是要两套?”
或者你想要先稳单的话直接问“你是刷卡还是现金?”
这样可以直接让他购买了。到了这一步都是水到渠成的事情,千万要把握好火候。

08、做好售后服务
一个好的销售人员懂得接力打力,一个销售再牛精力也是有限的,所以售后的服务做好了,他们会非常的认可你,在以后的销售难度会低很多,而且她会帮你做口碑的,这样的力量就会非常的大。

09、要转介绍
在客户跟你成交后这个时候是他最信任你的时候,如果他不信任你根本不会跟你合作的,所以一定不要忘记要转介绍,可能因为这句话你会有源源不断的客户,毕竟被介绍人的说服力比你强的多了。

10、把单拉大
成交后可以以数量的增多有相应折扣的优惠或者是能够赠送她一个想要的礼品,这样会把自己的单底拉大!

实践是检验真理的唯一标准,一定要实践的。