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如何有效地沟通?

如何有效地沟通?要有良好的沟通品质,最重要的是自我沟通,沟通的目的是让自己和对方感觉很好。

01、沟通的目的为何?或许你会回答,是让别人采纳自己的意见,或分享自己的快乐。大体而言,沟通的目的有三: 
一、放大正面心情;
二、发泄负面情绪;
三、采用某些建议以产生良好的结果;
其实,三者的最终目的都在于“让自己感觉很好”。

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01、信念一:人不等于他的行为。 
行为是心境的反应,一个人的行为好不好,决定于行为当时的心态。因此顶尖人物沟通时,会把人与心情分开。
信念二:每个人在每分每秒都在做他最好的选择。 
信念三:没有不好的人,只有不好的心态。
信念四:任何事情不管怎么看,都至少有好坏两面。
信念五:不管人们做什么事,他们总是有自己的理由的。
信念六:倾听对方讲话的目的,而非争辩他们讲得是否正确。
信念七:所有的沟通分成两种:
一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐,因此是善意的反应;二是他们需要帮助。因此,最重要的是倾听对方讲话的目的。

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01、倾听 
一般人在倾听时要避免以下现象:
(一)很容易打断对方说话。
(二)发出认同对方的“嗯…”“是…”之类的声音,但不打断对方的话,等到他停止发言时,再发表自己的意见。

02、沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的。

03、表达不同意见时,用“很赞同…同时…”的模式
顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被对方采纳。

04、妥善运用沟通三大要素
人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究,面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%。
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01、正面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的,但不是采取忍耐或压抑的方法。每一次遇到沟通状况良时,都应把这些问句的答案写在纸上,它能帮助你渡过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式。