显/隐菜单

淘宝不小心点了确认收货怎么办

很多时候我们会不小心点确认收货,这种时候不要紧张。如果商家已经发货。在后续你收到宝贝,如果满意,那就不用担心了,下次小心就好。如果收到宝贝,不满意,想要退货。看商家是否给退货。

需要用品:手机淘宝

01、首先如果商家还没发货,而你先点了确认收货。你需要和商家联系,如果商家说后续有发货,那你可以等收到宝贝以后看看是不是满意,而且淘宝后台可以看到物流情况,这个时候你也可以咨询客服如果商家看。如果你已经确认收获,但商家不肯发货,这个时候你也可以申请淘宝小二介入此事件。

02、如果商家已经发货,但你还没收到宝贝就不小心点了确认收货。当然你不要着急,等收到宝贝看是否满意。当然如果满意的话,那就没有后续的问题。下次注意就行了。但如果不满意,你也可以申请退货。如果你有购买运费险,或者商家赠送运费险,这个时候退运费险渠道虽然还是亮着,但是已经不能退运费险了。

03、关于运费险保障期限。自卖家发货时起,一直到买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。在确认收货后交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。而且注意因换货所产生的运费也不在运费险赔付范围内。

04、如果商家已经发货,但你还没收到宝贝就点确认收货,在这种情况下如果收到货满意还好,如果不满意退货,店家不同意。你也可以申请淘宝小二介入,维护自己的权益。但一般情况下,如果宝贝没有使用过,都可以退货的。

05、如果你申请退款,你和商家协商一致,那便不错,但如果商家拒绝退款,这时候你就可以申请淘宝小二介入。淘宝小二介入后,会给买家和卖家3天的举证期,在3天内双方都可以进行举证,最后结果将由淘宝小二进行凭证审核(一般会在4-6个工作日给出处理意见(注意不含周末、节假日哦))

06、如果商家已经发货,你还没收到宝贝就点确认收货。当你收到宝贝不满意瑟时,需要退货,如果商家同意退货。后台会出现退货地址和电话,你只要根据地址把宝贝寄出就行。可以选择经济实惠的快递,如果宝贝没有质量上的问题,商家不承担退货运费呢。

如果你是自己购买运费险,经常退货的话,投保金额会越来越高。