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淘宝群聊用起来,管理会员不用愁!

在我们说起淘宝店铺粉丝、老客户维护的时候,我想必不可少的就是淘宝群聊和会员制度吧!今天要给大家说的就是:如何把两者结合起来运用? 一、会员制度的设置 我们首先在客户运营平台中心去建立会员制度,客户运营平台-VIP设置,设置好我们的会员制度。这个会

  在我们说起淘宝店铺粉丝、老客户维护的时候,我想必不可少的就是淘宝群聊和会员制度吧!今天要给大家说的就是:如何把两者结合起来运用?

  一、会员制度的设置

  我们首先在客户运营平台中心去建立会员制度,客户运营平台-VIP设置,设置好我们的会员制度。这个会员制度,可以设置对应的折扣(如有折扣价,只会显示1个,哪个低显示哪个)。

  二、创建多个群,设置不同的门槛

  很多掌柜可能会把所有会员大杂烩般地放进一个群里,其实可以把群聊分开,设置成只有对应等级的VIP才能进的。创建不同的群聊,设置好门槛,这样分批次维护起来就会容易很多。

  1. 普通会员:这类会员粘性不高,主要是增加粘性。那可以适当给一些优惠。

  2. 高级会员:有一定的粘性,但是购买力度不是很大。可以提高他们进店的频率,如适当每天发一些红包等。

  3. 至尊会员:这类人群粘性很高,对店铺产品比较认可,相对来说更多在意的不是价格,而是服务。可以在购买的时候送一些可以收藏的或者实用的赠品。

  三、会员制度玩法

  1、会员制度可以用积分的形式来体现

  我们能非常清楚地体现出不同会员的权益。那很多人会问,积分如何去获得?此时,就可以通过会员领卡、完善资料、关注店铺、邀请关注、每日签到等来引导客户,然后赠送相应积分。

  2、积分用来干嘛?

  据统计,客户用积分来兑换实物和高额优惠券的使用率非常高。店家可以设置每个月固定一个时间,用来作为店铺的会员日。这一天可以配合全店利益点去玩,比如2件9折等,也可以设置一些产品,用来积分换购,例如1元=25积分,也就是平常卖100元的产品,2500积分就可以免费换!优惠券也一样。

  前期完善好之后,记得通过短信、客服旺旺自动回复等来通知客户。后期会发现,会员日和官方一些活动带来的效果一样,不管是销售额还是流量都是有一个明显的提升。

  希望小编今天的内容能够对大家有所帮助,以上就是关于淘宝群聊用起来,管理会员不用愁!啦,有不明白的朋友们可以在找相关的专业人士来询问,小编会尽可能的帮助大家!谢谢观看这篇文章,小编祝大家生意兴隆!



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